Die online Casino-Branche hat in den letzten Jahren enorm gewachsen und es gibt viele verschiedene Anbieter auf dem Markt, die sich um ihre Kunden bemühen müssen. Die Spielbank München , ein relativ neuer Spieler im Bereich der Online-Casinos, ist eine von ihnen und möchte ich gerne näher unter die Lupe nehmen.
Einordnung in die Branche
Die Spielbank München wurde 2018 gegründet und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Sie ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland und bietet seinen Kunden eine breite Palette von Spielen, Boni Spielbank München casino und Zahlungsmethoden an. Mit ihrer modernen Webanwendung und mobilen App möchte die Spielbank München einen professionellen Eindruck machen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei der Spielbank München ist relativ einfach und schnell abgeschlossen. Der Kunde benötigt für eine erfolgreiche Anmeldung nur ein paar Minuten Zeit, um alle notwendigen Daten einzugeben. Neben den obligatorischen Feldern wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort sind auch weitere Informationen erforderlich, um die Bonität des Kunden zu bestimmen.
In dem ersten Schritt kann der Kunde eine der verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten auswählen, darunter Paysafecard, Skrill oder Banküberweisungen. Anschließend wird ein Sicherheitscode generiert und an den Kunden gesendet, um sicherzustellen, dass es sich bei dem Nutzer wirklich um ihn handelt.
Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Kunde einen E-Mail-Bestätigungslink von der Spielbank München. Sobald dieser link geöffnet wurde und die bestätigende Maßnahme abgeschlossen ist, kann der Spieler mit seiner ersten Einzahlung beginnen.
Kundenkonto
Das Kundenkonto bei der Spielbank München bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Überwachung der eigenen Spiele. Der Kunde kann auf seine Transaktionen, sein Guthaben und seine Bonusbedingungen zugreifen, aber auch eine Statistik zu seinen Spielen erstellen.
Über ein Dashboard wird die Einnahme- und Ausgabenübersicht präsentiert, sodass jeder Spieler wissen kann, ob er mehr Geld verdient hat oder weniger ausgegeben wurde. Neben dieser einfachen Übersicht können die einzelnen Einzahlungen auch separat betrachtet werden.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Konto nicht ohne vorherige Überprüfung gelöscht wird.
Bonusrabatte und Freispiel
Die Spielbank München bietet an jedem ersten Spieltag von der Woche eine 25% Rabatt auf alle Einzahlungen bis hin zur Höhe von €20. Außerdem gibt es im Monat 2 "Freispiel-Tage" mit 100 freien Spielen ab 10€ Guthaben.
Ein besonderer Fokus liegt bei der Spielbank München auf ihren Kunden, die Freunde haben. Jeder Kunde erhält einen eigenen Referral-Link, um neue Spieler an das Casino zu werben. Sobald dieser neue Spieler sich registriert und eine Einzahlung vornimmt, erhalte ich 15€ Euro Geld.
Die Spielbank München versteht es sehr gut, ihre Kunden mit Freispielboni anzusprechen und bietet regelmäßig auch andere Bonanen an. Beispielsweise gibt es einen "Freispiel-Wochenende", bei welchem der Kunde eine Woche lang täglich 10€ Bonus erhält.
Zahlungsarten
Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist ebenfalls sehr umfangreich und reicht von den klassischen Banküberweisungen bis hin zu den modernen E-Payments. Die Spielbank München akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Debit- und Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Online-Banking
- Neteller, Skrill
- Paysafecard
Außerdem wird ein "Trustly-Konto" angeboten. Der Vorteil daran ist, dass es keine Überziehung mit den eigenen Bankkonten gibt.
Zahlungsprozess
Der Zahlungsvorgang bei der Spielbank München ist sehr einfach und sicher durchgeführt werden kann. Wenn man sich anmeldet, wird das Konto für Einzahlungen geöffnet und nachdem ein Kundenkonto aktiviert wurde, kann dieser Vorgang starten.
Während des Überweisungsprozesses benötigt der Spieler nur die erforderlichen Daten einzugeben wie Bankname, Kontonummer etc. Auch hier gibt es einen Code, den man dann in 12 Stunden von der Spielbank München erhält und muss im System eingeben um abzufragen.
Spielangebot
Das Spiele-Angebot bei der Spielbank München ist sehr breit gefächert und bietet Spielen von verschiedenen Anbietern an. Dazu gehören klassische Automaten wie Book of Ra oder auch Highroller-automaten, die als besonders riskant gilt.
Im Bereich der Tischspiele gibt es Roulette-, Black Jack- und Baccara-Spiele. Hier ist das "LIVE-Casino" besonders hervorzuheben, wo man live gegen einen Dealer spielt.
Spielsoftware
Für ihre Spiele nutzt die Spielbank München verschiedene Software-Anbieter wie Novomatic oder NetEnt. Das bedeutet natürlich, dass die Qualität und Fairness der angebotenen Spielen garantiert sind. Die Auswahl an Spielen ist sehr groß, sodass auch Spieler mit unterschiedlichen Vorlieben eine passende Option finden werden.
Mobile Version
Für Spieler auf der Weg bieten die meisten Online Casinos heutzutage eine mobile App oder Webanwendung. Die Spielbank München hat hier leider noch einen Nachholbedarf. Sie bietet zwar ein kleines Casino in einem mobilen Browser an, aber nicht durchgängig alle Spiele sind darauf verfügbar.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit ist bei der Spielbank München kein Problem! In der E-Mail, die man erhält nachdem sich registriert hat wird erwähnt, dass sie "EU-Verordnung (EG) 2015/2366" einhält. Das bedeutet natürlich, das Geld kann jederzeit abgerufen werden und keine Schritte zum Geld zu sperren vorhanden sind.
Kundendienst
Der Kundensupport ist bei der Spielbank München relativ gut. Es gibt eine FAQ-Seite auf der man alle Antworten finden wird die du haben musst aber es könnte nicht schaden, das in verschiedenen Sprachen zu sprechen werden. Außerdem kann ein Support-Team kontaktiert werden über einen Chat oder E-Mail.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutbarkeit der Website und mobile Anwendung ist sehr gut gemacht worden! Man hat direkt alles gefunden und die wichtigsten Punkte wurden als Schaltfläche auf dem Bildschirm präsentiert. Wenn man das Geld abheben möchte, dann wird man nach einem "Kontokarten-Login" gefragt.
Gesamtergebnis
Die Spielbank München ist ein guter Online-Spielanbieter, der sich mit seiner breiten Palette an Spielen und Boni bemüht. Der Registrierungsprozess ist einfach und schnell abgeschlossen werden können. Die Sicherheit wird auch hier nicht zu kurz kommen.
Zusammenfassend kann man sagen, dass die Spielbank München eine gute Wahl für alle Spieler wäre, die auf der Suche nach einem professionellen Online-Casino sind.