Sisältö
- Käyttäjäkokemuksen Pohja
- Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Pelitarjonta sekä Tarjoajat
- Suojaus sekä Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Apu
Pelaajan Pohja
Tekemisemme perustuu läpinäkyvyyteen sekä käyttäjien mielihyvään. AquaWin mahdollistaa modernin pelialustan, joka on ollut rakennettu nimenomaan suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Järjestelmämme liittää digitaalisen edistyksellisyyden ja helppokäyttöisen käyttöliittymän, joka takaa vaivattoman pelihetken kaikilla välineillä.
Olemme valmiita vastuulliseen pelitoimintaan, että tarjoamme kattavat keinot oman pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjämme voivat asettaa talletuslimiittejä, tappiolimiittejä ja pelaamiseen käytettyä aikaa koskettavia kattoja suoraan käyttäjätililtään. Tämän lisäksi tarjoamme mahdollisuuden tilapäiseen tai sitten lopulliseen itsesyrjäytymiseen jos tarve vaatii.
Rekisteröinti että Käyttäjätilin Vahvistus
Käyttäjätilin luominen kestää alle kolme min. Tarvitsemme henkilötiedot sekä käytössä olevan sähköpostin. Tunnuksen todentaminen suoritetaan email-linkin avulla, minkä jälkeen asiakas kykenee aloittaa pelaamisen heti. Täysi käyttäjätilin todentaminen ID:n kautta tarvitaan ennenkuin 1. rahansiirtoa, mikä on ollut alan yleinen käytäntö että lakisääteinen edellytys.
| Perus | Sähköpostivahvistus | viisisataa € / vrk | 48-72 tuntia |
| Todennettu | ID-dokumentti | viisituhatta € / päivä | kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia |
| Premium | Kutsun perusteella | Ei limiittiä | 12-24 h |
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Tuomme laajan kirjon maksuvälineitä, jotka sopivat suomalaisten käyttäjien vakiintuneita menetelmiä. Kaikki rahansiirrot on varmistettu SSL-enkryptauksella, että sovellamme vain varmoja maksupalveluita. Prosessoimme rahansiirrot niin nopeasti, että merkittävin osuus nostoista vahvistetaan alle päivässä varmennetuilla käyttäjätileillä.
Käytettävissä olevat Maksuvälineet
- Verkkopankkimaksut: Nordea-pankki, OP-ryhmä, Danske Pankki, Aktia, Säästöpankki, S-Pankki
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler-sovellus, MuchBetter-lompakko
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, LTC (tiettyjen asiakkaiden saatavilla)
| Pankkiyhteys | kymmenen € | kymmenentuhatta € | Välitön | Veloitukseton |
| Trustly-palvelu | 10 € | viisituhatta € | Heti | Veloitukseton |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Heti | Ilmainen |
| Paysafecard | kymmenen € | 1,000 € | Heti | Veloitukseton |
| Bitcoin | 50 € | viisikymmentätuhatta € | 15-30 min | Transaktiopalkkio |
Pelivalikoima ja Kehittäjät
Pelikokoelmamme sisältää yli 3,500 peliä, jotka ovat luokiteltu helppoihin ryhmiin helpon liikkumisen varmistamiseksi. Harjoitamme yhteistyötä ylitse kuudenkymmenen viiden pelikehittäjän parissa, mikä turvaa laajan että laadukkaan pelikokoelman. Kaikki pelituotteemme on testattu reiluuden takaamiseksi, ja nämä hyödyntävät sertifioituja satunnaisgeneraattoreita.
Pelitoimittajamme
Yhteistyötahoinamme palvelevat toimialan johtavat peliguru, sisältäen kuten NetEnt, Microgaming-studio, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming-toimittaja, Yggdrasil, Quickspin ja monet toiset. Täydennämme kokoelmaa kerran viikossa uusilla tuotteilla, joten pelaajiemme tarjolla on ollut aina uusinta materiaalia.
Varsinkin live-kasinosektiomme on ollut vastaanottanut kehua käyttäjiltämme. Tarjoamme yli 200 elävää pelipaikkaa, joilla koulutetut krupieerit palvelevat suomen kielellä, englanniksi ja muilla puheilla. Suorastudiomme operoivat ympäri vrk:n, sekä suoratoistot ovat olleet teräväpiirtotarkkuudella.
- Slotit: vanhat hedelmäpelit, videokolikot, jackpot-slotit, Megaways-järjestelmät
- Klassikkopelit: blackjack, ruletti, baccarat, pokeri, craps
- Elävä kasino: suora ruletti, elävä blackjack-peli, live-bakkara, pelishowt
- Erikoistuotteet: bingo, keno, onnenpelit, e-urheilu
- Suomen lemppari: Kirja of Dead, Starburst, Gonzoon Seikkailu, Mega Moolah
Suojaus että Toimilupa
Harjoitamme toimintaa Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/), joka on ollut yhtenä arvostetuimmista pelitoimiluvista Euroopan alueella. Malta Gaming Authority seuraa toimintojamme säännöllisin väliajoin, ja meidän täytyy selvitä ankarat ehdot käyttäjien turvallisuuden, laiton rahansiirron ehkäisemisen ja oikeudenmukaisen pelaamisen suhteen.
Tietoturva sekä Vastuuntunto
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikkea tietoliikenteen varmentamiseen. Pelaajien yksityistiedot sekä maksudata tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin tulee pääsy vain hyväksytyllä henkilökunnalla. Me emme ikinä paljasta käyttäjätietoja ulkopuolisille tahoille ilman nimenomaista oikeutta.
Pelijärjestelmämme tulee varmennettu riippumattomien testaustoimijoiden toimesta, kuten eCOGRA-yhtiö että iTech Labs. Mainitut tahot vahvistavat, että pelimme satunnaislukugeneraattorit toimivat oikein että että RTP:t täsmäävät julkaistuja prosenttilukuja. Keskimääräinen RTP:mme on ollut 96,2%, mikä on ollut toimialan keskitason yli.
Asiakaspalvelu ja Apu
Asiakastukemme on ollut saavutettavissa ympäri 24 tunnin, 7 päivänä viikottain. Tuomme tukea suomenkielisesti, englanniksi sekä ruotsinkielisesti. Ryhmämme koostuu harjaantuneista asiantuntijoista, mitkä kykenevät ratkaisemaan suurimman osuuden ongelmista heti.
Vasteaikamme live-chatissa tulee yleisesti alle kaksi minuuttia, joka on vahvistettavissa kolmannen osapuolen tuottamasta auditista. Sähköpostilla tulleet kysymyksiin reagoimme yleensä alle 6 tunnin kuluessa. Tarjoamme myös kattavan yleisesti esitettyjen tiedusteluiden osion, josta löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin.
Olemme sitoutuneet tuottamaan parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen kotimaisille käyttäjille. Pelipaikkamme edistyy jatkuvasti asiakkaiden feedbackin pohjalta, sekä otamme kaikki suositukset vakavasti. Tervetuloa osallistumaan turvallisessa että luotettavassa ilmapiirissä.